Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2026
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem viralflow.shop (dalej „Sklep”), prowadzonego przez Viral Flow LLC.
Sprzedawca:
- Viral Flow LLC
- Numer rejestrowy (Wyoming, USA): 2026-002042618
- Adres siedziby: 2335 E Atlantic Blvd, Suite 200, Pompano Beach, FL 33062, Stany Zjednoczone
- E-mail kontaktowy: support@viralflowcompany.com
§2. Definicje
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
- Produkt cyfrowy — treść cyfrowa (m.in. e-book, poradnik, materiał wideo lub audio, kurs) dostarczana w formie elektronicznej, niezapisana na nośniku materialnym.
- Operator płatności — Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.), realizujący płatności elektroniczne.
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu i produktów cyfrowych niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formatach udostępnianych przez Sprzedawcę (np. PDF).
§4. Składanie i realizacja zamówień
- Klient składa zamówienie wybierając produkt oraz wypełniając formularz zakupu.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowego adresu e-mail oraz opłacenie zamówienia.
- Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.
- Produkt cyfrowy jest udostępniany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — poprzez link do pobrania lub dostęp wysłany na adres e-mail Klienta.
§5. Płatności
Płatności obsługiwane są przez operatora Tpay. Dostępne metody obejmują m.in.: BLIK, Przelewy24, karty płatnicze Visa i Mastercard oraz szybkie przelewy bankowe. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami dotyczącymi treści cyfrowych, Konsument przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu pobierania lub uzyskaniu dostępu do produktu cyfrowego — za jego wyraźną zgodą — traci prawo do odstąpienia od umowy. Szczegóły opisano w Polityce Zwrotów.
§7. Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli produkt cyfrowy jest niezgodny z umową (np. uszkodzony plik, brak dostępu).
- Reklamację należy zgłosić na adres: support@viralflowcompany.com, wskazując numer zamówienia i opis problemu.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów w odniesieniu do zamówień już złożonych.